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Vous pouvez faire une réservation en ligne via le site web d’Enterprise ou en contactant le service à la clientèle au + 995 577 96 70 70. Vous pouvez également nous envoyer un courrier électronique ou simplement visiter notre agence si nécessaire.
Pour louer une voiture en Géorgie, vous devez présenter un permis de conduire valide pour au moins un an et un passeport valide. De plus, il faut que les données du permis de conduire soient écrites en lettres latines. Pour les citoyens des Etats-Unis un permis de conduire international est obligatoire.
Le processus de demande est simple et vite. Cela prend 10-15 minutes. Lorsqu'une réservation est effectuée via l’un des sites web d'Entreprise, les agents de notre service à la clientèle vous contacteront pour demander de préparer les documents requis pour le Contrat de Location. Venez à l’agence de votre choix avec tous les documents requis et signez simplement le Contrat de Location, effectuez le paiement nécessaire et notre personnel accueillant vous remettra les clés de votre voiture. Pour les locations avec prise en charge à l'aéroport, vous devez juste donner préalablement certaines informations afin de pouvoir suivre les annulations et fournir un service accéléré.
Lorsque vous louez une voiture depuis n’importe quelle agence en Géorgie, le montant de la caution est bloqué sur la carte de crédit du conducteur principal. Le montant de la caution varie en fonction du coût de location (400-500 USD). Veuillez noter que le montant de la caution ne peut pas être bloqué sur les cartes American Express.
Si aucun dommage ou perte n’est identifié conformément au protocole de livraison/acceptation, le montant du dépôt sera restitué sur votre compte bancaire dans 21 jours ouvrables. Si un retard survient, n'hésitez pas à contacter votre agence de location pour que nous révisions vos frais.
L’âge minimum pour la location d’une voiture est de 21 ans. De plus, vous devez posséder d'un permis de conduire valide depuis au moins un an.
Un prépaiement n'est pas nécessaire. Une fois que vous avez terminé votre réservation en ligne, vous recevez une confirmation de réservation appropriée. Le paiement doit être effectué au comptoir.
Enterprise accepte une grande variété de modes de paiement facilitant le paiement pour la location de voiture selon vos préférences. Dans les agences Enterprise Géorgie, vous pouvez payer votre location de voiture avec tous les types principaux de cartes de crédit tels que Visa, MasterCard, Diners Club, American Express. Si vous payez en espèces, vous devez déposer la caution en utilisant une carte de crédit.
Le kilométrage illimité est toujours inclus dans les tarifs chez Enterprise Rent-A-Car Géorgie.
Les réservations sont acceptées pour les groupes de voitures seulement. Vous pouvez louer les voitures disponibles pour vos dates de voyage.
De nombreux services supplémentaires sont offerts par Entreprise avec des prix bien compétitifs. Pour des informations détaillées, veuillez suivre le lien.
Pour modifier votre réservation existante en ligne, veuillez suivre le lien. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à contacter notre service à la clientèle à l'adresse customer.service@enterprise.ge . Nous serons heureux de vous aider dans n’importe quelle situation.
En cas d'accident de voiture louée, vous devez suivre certaines instructions : • Veuillez ne pas déplacer la voiture du lieu de l'accident• Appelez les services d’urgence• Appelez la compagnie d'assurance• Appelez la compagnie de location Enterprise Assurez-vous d’avoir demandé plus d’informations au comptoir avant de commencer votre trajet.
Enterprise Géorgie offre l’assurance standard qui est toujours incluse dans les tarifs standard. Cependant, Entreprise a conçu des forfaits d’assurance supplémentaires pour répondre à différentes préférences/besoins des clients. Pour de plus amples informations, veuillez suivre le lien.
Entreprise offre des locations aller simple disponibles en Arménie et en Géorgie. Si vous ne trouvez pas de bureaux d’Enterprise convenable pour déposer le véhicule loué, vous pouvez toujours demander un service de livraison. Si vous recherchez un endroit pour déposer votre voiture de location, mais que cela ne vous convient pas, le service de livraison est là pour vous aider. Cliquez sur ce lien et trouvez plus d'informations sur le service de livraison.
Si vous restituer le véhicule loué plus tard que prévu, des frais supplémentaires peuvent être facturés. En cas de retard de moins de 2 heures, le frais supplémentaire sera de 27 GEL (environ 10 USD). En cas de retard supérieur à 2 heures, un prix journalier sera appliqué. Afin d'éviter toute pénalité, il est nécessaire d'appeler la compagnie de location dès que vous savez que vous rendrez la voiture en retards.
Vous pouvez visiter l’Arménie avec un supplément de 135 GEL (environ 50 USD). Toutefois, vous devez en informer préalablement la compagnie de location afin de préparer les documents nécessaires. Quant aux voyages dans d'autres pays limitrophes, cela n’est pas autorisé.
Après le contrôle du véhicule, un protocole de livraison et de réception est signé avec le représentant d’Entreprise. Le Document détermine les dommages existants si un tel document existe. La voiture vous est toujours livrée en état propre et avec un réservoir plein d'essence. Le véhicule doit être restitué dans les mêmes conditions. Au moment du retour, le représentant d’Entreprise vérifie le véhicule conformément au protocole de livraison / acceptation existant.
Entreprise gardera réservation pendant 3 heures. Ainsi, lorsque vous effectuez une réservation, il est important de donner quelques détails sur votre vol pour ne pas vous inquiéter en cas de retard de vol, car les agents d’Entreprise seront à l'heure de votre arrivée.
Vous pouvez bénéficier d'un service de location aller simple avec Enterprise, sans frais supplémentaires.
Lorsque vous utilisez le service de livraison Enterprise, vous pouvez avoir la livraison de votre voiture de location à votre domicile depuis les agences Enterprise moyennant un supplément de 27 GEL (environ 10 USD). Si vous avez des questions supplémentaires, veuillez appeler le service à la clientèle à + 995 577 96 70 70.
Nous fournissons un service d'accueil pour nos clients à l'aéroport international de Tbilissi. L'agent de location d’Enterprise vous rencontrera avec une pancarte avec votre nom spécialement conçue. Donc, vous devriez être très vigilant pour repérer notre agent.
Une fois vous les remarqués, arrêtez immédiatement la voiture et appelez notre service technique. Vous obtiendrez des instructions supplémentaires par téléphone.