Häufig gestellte Fragen | Enterprise Rent-A-Car Georgia

Wie kann ich ein Auto buchen?

Sie können online über die Enterprise-Website bestellen oder den Kundendienst unter +995 577 96 70 70 kontaktieren. Sie können uns bei Bedarf eine E-Mail senden oder einfach unser Büro besuchen.

Welche Dokumente sollte ich mitnehmen, wenn ich in Georgien ein Auto mieten möchte?

Um ein Auto in Georgien zu mieten, benötigen Sie einen vollen Führerschein mit einer Gültigkeit von mindestens einem Jahr und einen gültigen Reisepass. Es ist auch erforderlich, dass die Angaben auf dem Führerschein in lateinischen Buchstaben gedruckt werden. Für Kunden mit US-amerikanischer Staatsbürgerschaft ist ein internationaler Führerschein erforderlich.

Wie lange dauert die Beantragung eines Mietwagens in Enterprise Georgien?

Der Antrageprozess ist schnell und einfach. Dies kann 10-15 Minuten dauern. Wenn Sie über eine der Enterprise-Websites buchen, werden unsere Support-Mitarbeiter Sie kontaktieren, um darum zu bitten, die erforderlichen Dokumente für den Abschluss eines Mietvertrags vorzulegen. Gehen Sie mit allen notwendigen Dokumenten zu Ihrer gewählten Filiale und unterschreiben Sie einfach den Mietvertrag, leisten Sie die notwendige Zahlung und unser freundliches Personal wird Ihnen die Schlüssel für Ihr Auto geben.
Wenn Sie Ihr Auto vom Flughafen abholen möchten, müssen Sie nur einige Flugdaten angeben, damit wir über Stornierungen und Verspätungen des Fluges informiert werden und einen schnellen Service anbieten können.

Muss ich bei der Anmietung eines Autos im Voraus bezahlen?

Bei der Buchung eines Autos in Georgien sperrt Enterprise den Betrag der Kaution von der Kreditkarte des Hauptfahrers. Abhängig von den Mietkosten kann  die Höhe der Kaution unterschiedlich sein (400-500 USD). Die Sperrung des Einzahlungsbetrags kann nicht mit American Express-Karten durchgeführt werden.

Wann wird die Vorauszahlung erstattet?

Nach der Rückgabe des Fahrzeugs überweist Enterprise die Kaution innerhalb von 21 Werktagen auf das Bankkonto des Kunden, sofern keine Schäden oder andere Probleme mit dem Abnahme- / Abgabeprotokoll vorliegen. Wenn Sie keine Kaution zurückerstattet bekommen haben, rufen Sie das Büro an, in dem Sie das Auto gemietet haben.

Gibt es eine Altersgrenze?

Das Mindestalter für die Anmietung eines Autos in Enterprise beträgt 21 Jahre. Außerdem müssen Sie über einen gültigen Führerschein verfügen, der mindestens 1 Jahr gültig ist.

Ist eine Anzahlung für die Buchung erforderlich?

Keine Anzahlung erforderlich. Nach der Online-Buchung erhalten Sie eine E-Mail mit der entsprechenden Buchungsbestätigung. Sie müssen nur zum Schalter gehen, um die Zahlung vorzunehmen.

Wie kann ich für die Anmietung eines Autos bezahlen?

Enterprise bietet eine breite Auswahl an Zahlungsarten bei der Anmietung eines Autos. Sie können ein Auto mit allen gängigen Kreditkarten wie Visa, MasterCard, Diners Club und American Express an Punkten in Enterprise Georgien mieten. Wenn Sie in bar bezahlen, müssen Sie eine Vorauszahlung mit Kreditkarte vornehmen.

Bietet Enterprise unbegrenzte Kilometer bei der Anmietung eines Autos?

Unternehmenstransaktionen beinhalten unbegrenzte Meilen, die in den Tarifen mit Enterprise Rent-A-Car Georgien enthalten sind.

Kann ich ein bestimmtes Automodell mieten?

Sie können ein Auto nur aus der presentierten Gruppe der Autos mieten.

Welche zusätzlichen Leistungen sind im Mietwagenpaket enthalten?

Enterprise bietet viele zusätzliche Services zu äußerst wettbewerbsfähigen Preisen. Wenn Sie weitere Details sehen möchten, folgen Sie diesem Link.

Habe ich die Möglichkeit, eine bestehende Reservierung zu ändern?

Sie können die Online-Buchung über den angegebenen Link ändern. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter customer.service@enterprise.ge. In jeder Situation helfen wir Ihnen gerne weiter.

Was passiert, wenn ich mit einem Mietwagen in einen Autounfall gerate?

Wenn Sie in einen Autounfall haben, müssen Sie die folgenden Schritte ausführen:
1. Bewegen Sie das Fahrzeug nicht vom Unfallort
2. Rufen Sie Notdienst an
3. Kontaktieren  Sie die Versicherung
4. Wenden Sie sich an Enterprise
Weitere Informationen erhalten Sie von einem Berater am Schalter.

Welche Art von Versicherung bietet Enterprise an?

Enterprise Georgien bietet eine Standardversicherung an, die immer im Standardmietpreis enthalten ist. Es gibt aber auch andere Versicherungspakete, die den Bedürfnissen und Wünschen verschiedener Kunden entsprechen. 
Weitere Informationen erhalten Sie über den Link.

Kann ich ein Mietauto woanders abgeben?

Enterprise bietet Anmietungen für Einwegreisen in Armenien und Georgien an. Wenn Sie kein für die Abgabe des Mietwagens geeignetes Enterprise-Büro finden, können Sie jederzeit einen Lieferservice anfordern. 
Weitere Informationen erhalten Sie über den Link.

Muss ich eine zusätzliche Gebühr bezahlen, wenn ich das Auto nach der festgelegten Zeit abgebe?

Wenn Sie das Mietauto später als zu dem vereinbarten Zeitpunkt zurückgeben, wird Ihnen höchstwahrscheinlich ein Aufpreis berechnet. Wenn die Verspätung 2 Stunden beträgt, kostet die zusätzliche Gebühr 27 GEL (ungefähr 10 US-Dollar). Wenn die Verspätung länger als 2 Stunden dauert, entspricht die Gebühr dem Tagessatz. Wenn Sie das Auto später als zur vereinbarten Zeit zurückgeben möchten, rufen Sie bitte Enterprise an und melden Sie es.

Kann ich außerhalb von Georgien fahren?

Sie können gegen eine zusätzliche Gebühr von 135 GEL (ca. 50 USD) nach Armenien reisen, müssen jedoch dem Enterprise-Mitarbeiter im Voraus informieren, damit die erforderlichen Dokumente vorbereitet werden können. Eine Reise in andere Nachbarländer ist verboten.

Warum benötige ich ein Abnahme- / Abgabeprotokoll?

Nach der Überprüfung des Fahrzeugs wird das Abnahme- / Abgabeprotokoll mit einem Vertreter von Enterprise unterzeichnet. Das Dokument stellt die vorhandenen Schaden fest, falls vorhanden. Das Auto wird dem Kunden immer im sauberen Zustand und mit vollem Tank zur Verfügung gestellt. Das Auto muss im selben Zustand zurückgegeben werden. Zum Zeitpunkt der Rückgabe überprüft der Vertreter des Unternehmens das Fahrzeug gemäß dem aktuellen Abnahme- / Abgabeprotokoll.

Was passiert, wenn mein Flug Stornierung / Verspätung hat?

Enterprise bietet die Möglichkeit, eine Reservierung für weitere 3 Stunden zu halten. Daher ist es wichtig, bei der Buchung eines Autos die Flugdaten anzugeben. Auf diese Weise ist das Enterprise-Personal bei Verspätung Ihres Fluges zum Zeitpunkt Ihrer Ankunft anwesend.

Kann ich ein Auto an einem Ort mieten und an einem anderen Ort innerhalb des Landes zurückgeben?

Sie können den Mietservice für einfache Fahrten mit Enterprise ohne Aufpreis nutzen.

Bietet Enterprise einen Auto-Lieferservice an?

Gegen eine zusätzliche Gebühr von 27 GEL (ca. 10 US-Dollar) können Sie die Lieferung eines Mietwagens bei den Niederlassungen des Unternehmens bestellen. 
Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich an den Kundendienst unter + 995 577 96 70 70.

Wie finde ich einen Enterprise-Mitarbeiter am Flughafen?

Seien Sie aufmerksam, und unsere Mitarbeiter werden Sie am Flughafen Tbilisi mit einem speziellen Namensschild  abholen.

Was tun, wenn an der Instrumententafel des Fahrzeugs Warnsignale aufleuchten?

Wenn Sie Warnleuchten auf der Instrumententafel bemerken, sollten Sie sich sofort an den Enterprise-Support wenden. Weitere Anweisungen erhalten Sie telefonisch.