Standard of Care

Наш стандарт качества

Всё, что мы делаем, мы делаем согласно нашему Стандарту Качества.

Мы обещаем ставить Вас на первое место, обеспечивая исключительное обслуживание клиентов и автомобили, которые обслуживаются и чистятся по нашим высоким стандартам качества.

Мы постоянно внедряем инновации, чтобы помочь миру двигаться вперёд — включая новые способы сделать для Вас больше, чтобы Вы могли выехать на дорогу с уверенностью, куда бы жизнь Вас ни привела.

Чтобы это обещание стало реальностью, наши пункты проката руководствуются следующими лучшими практиками.

Обязательство полной чистоты

Обязательство полной чистоты

Чистые автомобили всегда были приоритетом. С Обязательством полной чистоты мы повысили наши стандарты уборки автомобилей и наших филиалов, чтобы Вы чувствовали себя уверенно при каждой аренде.

Бесконтактные транзакции

Бесконтактные транзакции

Мы хотим, чтобы процесс аренды был максимально интуитивным и простым. Поэтому мы усиливаем наши усилия по предоставлению высокотехнологичных бесконтактных цифровых инструментов, которые обеспечивают меньше контакта без ущерба для сервиса.

Исключительное обслуживание клиентов

Исключительное обслуживание клиентов

Отличное обслуживание клиентов начинается с умения слушать. Мы уделяем время, чтобы понять Ваши потребности и предложить лучшее решение. Это внимание к нашим клиентам сделало нас мировым лидером в сфере мобильности. Клиенты приходят к нам и остаются с нами, потому что мы всегда стремимся обеспечить исключительный и персонализированный опыт.

Обслуживание и безопасность автомобилей

Обслуживание и безопасность автомобилей

Нет ничего важнее безопасности наших клиентов. Мы следуем или превышаем рекомендации производителя по замене шин и масла, чтобы обеспечить Вашу безопасность и бесперебойный опыт.

Визуальный осмотр каждого автомобиля

Визуальный осмотр каждого автомобиля

В рамках нашего Стандарта Качества мы проводим финальную проверку качества каждого автомобиля перед каждой арендой. Этот дополнительный шаг включает документирование состояния автомобиля перед каждой арендой, обеспечивая Вам спокойствие, чтобы Вы могли сосредоточиться на дороге впереди.